Políticas de devoluciones
Tienda online Parque Monarca
Periodo de Devolución: Parque Monarca ofrece un periodo de 14 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del pedido, durante el cual puedes solicitar la devolución de cualquier producto que no cumpla con tus expectativas.
Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, primero deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el recibo o prueba de compra. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto.
Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o sea diferente al que se compró. En estos casos, Parque Monarca se hará cargo de los costos de envío.
Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos acerca de la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se te devolverá el dinero mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Intercambios: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.
Productos en Oferta: Los productos en oferta no pueden ser devueltos ni intercambiados, todas las ventas de estos son finales.
Al realizar un pedido en la Tienda Online Parque Monarca, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas políticas. Estas políticas son parte integral de los Términos y Condiciones de la Tienda Online de Parque Monarca.
